¿Cómo puedo reservar un servicio de limpieza?
Contactar con nosotros es muy fácil. Pueden hacerlo por teléfono en el 93 358 38 64, a través del correo electrónico info@carcrismanteniments.com o por WhatsApp en el número 638 321 741.
Una vez tengamos el primer contacto y nos cuentes que necesitas, te explicaremos sin compromiso las condiciones y si estás conforme con ellas, buscaremos día y hora para la realización del servicio.
Para asegurar la fecha deseada recomendamos contactar como mínimo con una semana de antelación
¿Quién vendrá a realizar el servicio?
No subcontratamos personal. Todos nuestros limpiadores son de plantilla propia, cuidadosamente seleccionados. No somos una empresa con mucha rotación de personal, por lo que la mayoría llevan años trabajando con nosotros, por lo que son trabajadores de absoluta confianza
¿Puede venir una limpiadora?
Limpiar no es cosa de mujeres ni de hombres. Solo hay que tener ganas de trabajar y saber como hacerlo. La mayoría de las personas que piden una limpiadora quedan encantadas con nuestros chicos.
¿Podéis enviarme a una persona de nacionalidad española?
Como hemos comentado anteriormente, nuestro personal está cuidadosamente seleccionado y no distinguimos entre nacionales y extranjeros. Todos nuestros trabajadores están cualificados y siguen los protocolos de trabajo de Carcris Facility Services.
¿Cumpliré con la normativa legal de contratación de personal de limpieza?
Por supuesto. Todos nuestros trabajadores están dados de alta en la seguridad social, formados en PRL y cuentan con seguro de accidentes y de responsabilidad civil, para cubrir cualquier incidencia que pudiera surgir.
¿Cómo puedo confiar en que cumplirán con todos los servicios contratados?
Trabajamos con un software especializado para empresas de limpieza donde se registran todas las tareas contratadas por el cliente y su periodicidad.
Una vez introducidos los datos correspondientes, se agendan automáticamente todos los servicios y se lanzan recordatorios a los limpiadores a través de la app, para que cada día sepan exactamente que servicios deben realizar.
Esta app nos permite geolocalizar el servicio y registrar el horario del mismo, para mayor tranquilidad del cliente.
¿Lleváis algún tipo de control sobre el trabajo de los limpiadores?
Por supuesto. Realizamos supervisiones periódicas en todos nuestros centros de trabajo. A través de nuestra app se envían los informes correspondientes a los limpiadores para que sepan que deficiencias deben corregir.
Además, nuestros supervisores realizarán refuerzos en aquellos centros en los que se hayan detectado incidencias, para subsanarlas inmediatamente.
¿Cómo informáis al cliente de los trabajos realizados?
Además del registro telemático, que puede enviarse al cliente siempre que lo necesite, también rellenamos el tradicional registro de asistencia firmada en cada centro de trabajo, donde además se detalla el tipo de servicio realizado.
¿Qué tipo de productos de limpieza utilizáis?
Todos los productos que utilizamos son de uso profesional, específicos para las superficies a tratar. Contamos con las fichas técnicas y de seguridad a disposición de nuestros clientes, si lo consideran necesario.
¿Tenéis maquinaria profesional?
Por supuesto. Contamos con una amplia variedad de maquinaria profesional especializada para ayudarnos a dar un mejor servicio a nuestros clientes.
Barredoras, fregadoras, diferentes tipos de aspiradores, máquinas de inyección-extracción, rotativas, hidrolimpiadoras, etc…
¿Qué debo hacer si detecto alguna incidencia en el servicio o quiero haceros una sugerencia sobre el mismo?
Estar cerca de nuestros clientes es algo primordial para nosotros. Nos esforzamos por hacer llegar el mensaje de que estamos disponibles para cualquier cosa siempre que nos necesiten.
Hay veces en que un pequeño problema puede hacer una bola muy grande si no existe la comunicación adecuada.
Para evitar estas situaciones, ponemos a su disposición diferentes canales de comunicación. Por teléfono en el 93 358 38 64, a través del correo electrónico info@carcrismanteniments.com o por WhatsApp en el número 638 321 741.
Para nosotros una llamada o un mensaje no son una molestia, por lo que estaremos encantado de atenderle.