Fa més de 25 anys que netegem comunitats de veïns a Barcelona, amb el que podríem considerant que són el nostre punt fort i el que ens ha permès fer-nos un espai al sector de la neteja.
Ens adaptem a les necessitats i exigències de cada client, oferint diferents freqüències perquè puguin escollir la que els interessi més. La flexibilitat és total.
Les nostres ofertes tenen garantida la millor relació qualitat – preu, inclòs un tracte personalitzat i un servei d'atenció al client, enfocat a atendre totes les incidències o suggeriments que puguin sorgir a conseqüència de la realització de la neteja.
Establim un protocol de treball basat en l’oferta realitzada, programant totes les tasques de neteja i procedint a programa per a la seva realització, amb l’objectiu de complir escrupolosament el pactat amb la comunitat de veïns.
El nostre personal compta amb el suport d’una app que envia notificacions i recordatoris de cada tasca, de manera que podem garantir el compliment dels serveis dins la periodicitat contractada.
Ens encarreguem de la neteja i manteniment de totes les àrees comunes de la seva comunitat de propietaris de veïns de Barcelona, zones d’accés, escales, passamans i baranes, bústies, punts de llum, vidres, terrats, trasters, pàrquings, etc.
Així mateix, comptem amb especialistes que poden realitzar l’abrillantat del sòl de la finca, així com encarregar-nos del control i subministrament de lluminàries.
Els supervisors de zona s’encarreguen de reforçar la feina dels netejadors i de controlar que el mateix es porti a terme de forma adequada per a aconseguir els millors resultats. Qualsevol incidència detectada és immediatament comunicada a través de la nostra app al netejador titular del servei perquè la rectifiqui.
Es realitzen controls de qualitat de seguiment amb la finalitat de comprovar que les anomalies s'han corregit, i que tot el servei és conforme als nivells d'exigència i de qualitat de Carcris Facility Services.
Els nostres treballadors registren qualsevol servei a través de l’app, que enllaça amb la nostra ERP, de forma que els treballs queden geolocalitzats incloent-hi les dades horàries d’entrada i sortida, entre d’altres, donant garantia i tranquil·litat al client.
En Carcris Facility Services trobarà una empresa que no s’oblida del client un cop s’ha signat el contracte. A través de diferents maneres de comunicació, podrà contactar en qualsevol moment amb nosaltres.
La nostra principal preocupació és el seu grau de satisfacció, ja que és el que ens permet generar la confiança necessària per a seguir creixent com a empresa de serveis de neteja a Barcelona.